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有效溝通技巧培訓課件

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有效溝通技巧培訓課件

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這是有效溝通技巧培訓課件下載,主要介紹了溝通的重要性;溝通的四種基本型態;溝通的意義;溝通重要原則;溝通的主要障礙;口頭溝通三要素;無往不勝的說服法,歡迎點擊下載。

口頭溝通口頭溝通三要素注意自己的措詞,多使用事實陳述進行口頭溝通時,要注意用語提問,說聽雙方有問有答,才能更一進達到雙方溝通、交流互動。 練習控制好你的情緒,不要情緒反應過度(如打岔、反駁),要靜心聽完全部的內容。要察言觀色,聽話同時要注意方的身體語言、姿勢、表情。上級如何創造良好的溝通情境下級向上級所表示自己的態度和意見的一種過程,如報告、請示或反應意見。平行溝通是指在組織內各階層間橫向的一種溝通程序。

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《有效溝通技巧培訓課件》是由用戶huangyixuan于2019-11-22上傳,屬于培訓教程PPT。

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